to read complaints and reviews, or file yours.Grup Rezervasyonu Nedeniyle Online Biniş Kapatıldı Ve Ücret İstendi
Selami
SunExpress Hava Yolları12 Haziran 16:0549
13.06.2026 tarihli xq897 sefer sayılı İzmir – Milano Sunexpress uçuşum için Prontotour üzerinden grup rezervasyonu yapıldı. Grup rezervasyonu olduğu gerekçesiyle online check-in işlemi sistemde tamamen kapatılmış ve özellikle açılmadığı tarafıma belirtildi.
Online check-in yapamadığım için Sunexpress ile görüştüğümde, sistem kaynaklı bu kısıtlama olmasına rağmen benden ücret karşılığında online check-in yapılabileceği söylendi. Kendi sistemlerinden kaynaklanan bir hata yüzünden benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sunexpress’in, J26W83 PNR kodlu rezervasyonum için beni acilen arayarak hiçbir ücret talep etmeden online check-in işlemini yapmasını ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
