Çayyolu Suit Güzellik Merkezi Şikayeti

12.04.2026 tarihinde Çayyolu Suit Güzellik Merkezi’nden cilt bakımı ve cilt bakım hizmeti satın aldım. Bu işlem için kredi kartımdan, taksitli olacağı söylenmesine rağmen, sonradan fark ettiğim üzere tek çekim olarak 48.000 TL tahsil edildi. Aldığım ürünleri hiç kullanmadım, hizmete de henüz başlamadım ve bu işlemle ilgili herhangi bir sözleşme de imzalamadım.

13.04.2026 tarihinde telefonla arayarak işlemin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Yaklaşık iki hafta boyunca “merkeze bildirdik, dönüş bekliyoruz” denilerek oyalanmamın ardından, iki hafta sonunda merkezden kampanya ürünleri olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma bildirildi.

Hizmeti hiç almamış, ürünleri kullanmamış ve sözleşme dahi imzalamamış olmama rağmen, bu kadar yüksek bir tutarın iadesinin yapılmaması, kampanya gerekçesiyle iadenin reddedilmesi ve süreç boyunca oyalayıcı cevaplar verilmesi beni mağdur etmektedir. Ödediğim 48.000 TL’nin tamamının, ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.