to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım ürünü, 21 Mart 2025’te baskısındaki ciddi deformasyon nedeniyle firmaya gönderdim. Ürün yalnızca 9 ay kullanıldı ve tamamen amacı doğrultusunda, özenli bir şekilde kullanıldı. Ancak baskısı tamamen çıkmış durumda. Bu denli kısa sürede, normal kullanımda bu seviyede bir deformasyonun oluşması kesinlikle kabul edilemez.
Firma, üründe üretim hatası bulunmadığını, sorunun “kullanıma bağlı” geliştiğini belirtti. Ancak ürünler zaten kullanım için üretilmiyor mu? Kullanım sonucu bozulacaksa bu, tasarım ve kalite problemidir. Ürünlerin dayanıklılığı test edilmiyor mu? Tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi doğru bir yaklaşım değil.
Buna rağmen firma tarafından sadece sınırlı bir ürün listesi sunuldu ve bu listedeki ürünlerin kalitesi, satın aldığım ürünle kesinlikle aynı seviyede değil. Kumaş, baskı ve genel işçilik olarak bariz bir fark var. Ben kaliteli bir ürün satın aldım ve aynı kalite standardında bir değişim hakkım olduğunu düşünüyorum.
Bu mağduriyetin giderilmesini, tüketici olarak hak ettiğim değerin verilmesini ve tarafıma aynı kaliteye sahip bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
22.03.2025 tarihinde verdiğim sipariş henüz elime ulaşmadı. Defalarca aradım, dönüş yok. En fazla 4 hafta içinde teslim edileceğini söylediler, yine göndermediler. 6 hafta önce görüştüm, en geç 2 haftaya teslim ederiz dediler, yine göndermediler. Polis baskını yapıldığını söylüyorlar; o zaman siz sa...
2.000 adet sipariş vermeme rağmen tarafıma önce 1000 adet gönderdiler fakat istediğim gibi değildi ve hatalı basımdı. Basımdan kaynaklı hata olduğunu söyleyip tekrar basıma göndereceğiz dediler Daha sonra yanlış basmışız yeniden doğru haliyle basım yapıp göndereceğiz dediler fakat yine eksik ve hata...
Satıcıdan özel üretim olarak logomun yer aldığı metal etiket siparişi verdim. Onayını tarafıma sunulan görselde “bagzé” şeklinde, şapkalı “é” harfiyle yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerde marka adım “bagze” olarak, hatalı şekilde basılmıştır. Bu durum logomun okunuşunu ve marka kimliğini doğr...
13 Nisan'da 9.750 TL'ye sipariş verdim. Tahmini kargoya teslimat tarihi 24 Nisan olarak görünüyordu. Siparişim zamanında kargoya verilmedi ve bu süreçte ürünün fiyatı 15.000 TL oldu. 2 Mayıs'ta kargoya verildi olarak göründü ancak 6 Mayıs'ta kargoda hiçbir hareket olmayınca kargo şirketini aradım. K...
03.08.2023’te bu firmadan ürün siparişi verdim kırık geldi. Geri gönderdim. Hiçbir işlem yapmadan ben arayana kadar beklediler. Ben Aradıktan sonra yenisini gönderelim dediler tamam dedim o da kırık geldi iade ettim. 23 Ağustos tarihinde firmaya 2. Kırık ürün de ulaştı. Para iadesi talep ettiğimi be...
Yorumlar