Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Talebim

3 Mayıs 2026 tarihinde Stilzade Moda isimli siteden 688 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sipariş numaram 03052026221113’tür. Ödeme alındıktan sonra ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası tarafıma iletilmedi.

Firmanın web sitesine girdiğimde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı. Adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo görevlisi gelmedi ve kapıda ya da apartman görevlisinde de ürün bulunmuyor.

WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, sadece otomatik bir mesaj gönderildi ve bunun dışında bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de sürece dair bilgilendirildim.

Ödemesini yaptığım ürün elime ulaşmadığı için, siparişimin iptal edilerek 688 TL’lik ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.