Ana Sayfa
Stepza
Kusurlu Ürün İadesinde Para İadesi Yerine Zorunlu Kupon Uygulaması Mağduriyeti

ID:32822159

Kusurlu Ürün İadesinde Para İadesi Yerine Zorunlu Kupon Uygulaması Mağduriyeti

Funda

22 Haziran 2025 19:32

2.360

Stepza ‘dan aldığım 2 adet Crocs terlik kusurlu ve çakma olarak geldiğinden iade etmek istedim. Gönderdikleri ön bilgilendirme ve satış sözleşmesini okudum. Verdikleri numaraya ürünü iade ermek istediğimi söyledim ve anlaşmalı kargo firması ile ürünü kendilerine kargoladım. Kargo ücretini de ben ödedim. Gelen mesajda ürün iadesini bedeli kadar kupon vererek yaptıklarını söylediler. Bende gönderdikleri ön bilgilendirme ve satış sözleşmesinde böyle bir şey olmadığını ve cayma maddesi altında ürünün bedelinin 7 gün içinde ödenir yazdığını hatırlattım. Ama firma ısrar ediyor ve beni kupon kullanarak başka bir ürün almaya mecbur bırakıyor. Şikayetçiyim.

Destekleyenler

Damla

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Çiğdem

24 Haziran 2025 18:36

Aynı durumu an itibariyle dünden beri yaşıyorum yazdım sadece kupon zırvalamasıyla cevap verildi sitesine iade edilen ürünün parası geri yatacağına dair ibare var onu attığımdan itibaren cevap verilmiyor ürün bariz çakma ve bir tanesi aşırı büyük bir tanesi aşırı küçük geldi nasıl bir yol izlemeliyiz

Damla

Benzer Şikayeti Var

23 Haziran 2025 11:58

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ben yaptım herkes ederse belki önüne geçilir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tunç sonuçtan hiç memnun değil

İade Yerine Kupon Dayatması Mağduriyet Yaşattı

Tunç

Stepza

21 Haziran 2025 16:40

2.481

Stepza ‘dan aldığım sneaker ayakkabı ayağıma küçük geldiği için iade etmek istedim. Gönderdikleri ön bilgilendirme ve satış sözleşmesini okudum. Verdikleri numaraya ürünü iade ermek istediğimi söyledim ve anlaşmalı kargo firması ile ürünü kendilerine kargoladım. Gelen mesajda ürün iadesini bedeli ka...

iade-yerine-kupon-dayatmasi-magduriyet-yasatti-2.pdf

iade-yerine-kupon-dayatmasi-magduriyet-yasatti-1.pdf

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Nilgün

Stepza

11 Temmuz 2025 09:31

1.335

Stepza adı altındaki siteden 2 adet Crocs terlik sipariş ettim, fakat gelen iki terliğin numarası da sipariş edilenden farklı geldi. Firma ile iletişime geçtim ve iade etmek istediğimi söyledim. Bana verilen cevap ise kargo ücretinin müşteriye ait olduğu ve para iadesi yapılmadığı, sadece hediye çek...

Stepza.com'dan Aldığım Ayakkabılar Hayal Kırıklığı Ve Haksız Ücretler

Gülcan

Stepza

17 Mayıs 2025 23:29

2.663

Stepza.com çakma ayakkabı şoku. Bir ayakkkabı bir Crocs aldım Crocs terlikler lekeli geldi. Bir de ayağıma büyük geldi diye iade ettim bu arada 70 TL para ödüyorsunuz iadede. İadeyi para iadesi olarak yapmadıklarını kargoyu gönderdikten sonra söylediler. Kupon olarak kod veriyorlar. Yeni ayakkabı a...

Stepza.com'dan Aldığım Ayakkabılar Hayal Kırıklığı Ve Haksız Ücretler

4 Yorum

Benzer Şikayet Yaz