to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepupcoo'nun Instagram sayfası üzerinden Ordu/Fatsa adresine teslim edilmek üzere bir giyim ürünü sipariş ettim. Siparişimi 6842 numarasıyla verdim ve ödemesini kredi kartı ile 848,99 TL olarak gerçekleştirdim. Sayfada 1-3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Tarafıma sadece sipariş numarası iletildi, herhangi bir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım.
Siparişimde yaşanan gecikmenin giderilmesini ve ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
14 Ağustos tarihinde Stepupcoo'nun Instagram sayfası üzerinden Syna Nike Tech adlı giyim ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 6842. Ürünü Ordu/Fatsa adresine teslim almak üzere kredi kartı ile 848,99 TL ödeme yaptım. Instagram biyografisinde 1-3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce aynı firmadan aldığım bir ürün bir gün içinde elime ulaşmıştı, ancak bu siparişimde ciddi bir gecikme yaşanıyor.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünüm gönderilmezse, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Stepupcoo Instagram hesabı üzerinden 25 Ağustos tarihinde 6853 kodlu siparişi verdim ve 838,99 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, aynı gün telefonuma "siparişiniz kargoya hazır" şeklinde bir mesaj geldi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kar...
10 Ağustos Pazar günü Stepupcoo’nun kendi internet sitesinden Nocta Tech Fleece Joggers adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 6834). Bugün 17 Ağustos ve aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firmadan hiçbir bilgilendirme alamadım, ciddi bir iletişimsizlik problemi ...
07 Eylül tarihinde Stepup sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim ve havale yöntemiyle 872 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 6885). Aradan iki hafta geçmesine rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin durumu hakkında site üzerinden, sosyal medya hesaplarından, e-pos...
Stepupcoo isimli Instagram sayfasından ürün aldım. Instagram sayfalarında 1-3 iş günü içinde kargoda diyorlar fakat 10 gündür gelmiyor. Mesajlara bakmıyorlar, arıyorum açmıyorlar. Ayrıca, benim gibi birçok insan yorumlarda kandırıldığını söylüyor. Paramı da iade etmiyorlar, üstelik 900 TL verdim. Şi...
Stepuppcoo Instagram işletme hesabından 1900 TL tutarında alışveriş yaptım. Üç iş gününde kargoya verilecek denmesine rağmen 10 gün geçti. Hâlen kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram UP3842WEB. Lütfen paramı iade edin. Bu durum canımı sıkmaya başladı.
Yorumlar