Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Ayakkabı Değişimi Ve Ücret İadesi Talebi

Stepstorecomtr üzerinden Shopier aracılığıyla New Balance 1906r silver & Gold model bir ayakkabı satın aldım. Normalde 37 numara giyiyorum, bu üründe kalıbı dar olduğu için 38 numara sipariş verdim ancak o da olmadı. Ürün ayrıca yaklaşık 1 hafta gecikmeli olarak kargolandı.

Beden değişimi için benden 300 TL kargo ücreti talep edilerek bir hesaba göndermem istendi, bu ücreti de havale/EFT ile gönderdim. Değişim için gönderdiğim kargo teslim edilmesine rağmen bu kez 39 numara olmadığını, stokta bulunmadığını söylediler. Oysa sitede hâlâ stokta var olarak görünüyor. Bunun üzerine farklı bir ayakkabı modeli seçtim, fakat onun da bedeni olmadığı belirtildi ve yine bir sonuç alamadım.

Bu kadar süreç ve mağduriyetin sonunda artık herhangi bir değişim istemiyorum, 3.300 TL tutarındaki ödemenin ve gönderdiğim 300 TL kargo ücretinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 334009500’dür. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.