to read complaints and reviews, or file yours. 
Starbucks Rewards Kampanyası ile filtre kahve ve çay alındığında ikinci içeceğin yarım saat sonra ücretsiz olduğunu ve 2 saat içerisinde bu işlemi tamamlamam gerektiğini ifade ederek şartlara uyum sağladığım halde, kampanyada 20 tane içecek aldıysam 12'sinde sistemsel hata olduğunu ve personellerin bu hususta yardımcı olmayacağını, mobil şikayet etmem gerektiğini ifade ettiler. Müşteri hizmetlerine birçok defa kayıt açmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönülmedi ve bir açıklama yapılmadı. Şikayet ettiğimiz takdirde dahi çözüm bulamıyoruz. CEO'nun değişmesine de çok sevindim. İnşallah bölge müdürleri ve mağaza müdürleri de değişir çünkü müşteriye saygı diye bir olay kalmamış. Dönüş dahi olmaması çok rahatsız edici ve yapmış oldukları kampanyadan kaynaklı. Kampanyanın gerekliliklerini tamamladığım halde kampanyadan faydalanamıyor oluşum tamamen ticari bir hukuksuzluk olup, insanları mağdur etmektedir. Bu hususta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan evvel şikayetvar.com'da sorunumun çözülmesini ümit ediyorum.
21 Nisan Pazar günü Antalya Alanya Starbucks şubesinden içeceklerimi alırken bir çalışan, paket kahve alımlarında ikinci paketin %50 indirimli olduğunu söyledi. Kasaya geçip ödeme yaptım, satan kişi o kadar emindi ki ödemeyi yapıp geçtim. 10 dakika geçmeden 2 kahve fiyatının da aynı olduğunu, indir...
Starbucks mobilde 'Yeniden Doldur' kampanyası kapsamında, filtre kahve aldıktan 30 dakika sonra ücretsiz yeniden doldurma hakkı tanınıyor. Ancak, 40 dakika ya da 1 saat geçmesine rağmen kasada 10 dakika sonra gelin deniliyor. Ayrıca, bedavacı muamelesi görüyoruz. 30 dakika geçmiş, 1 saat olmuş, hesa...
Starbucks mobilde 'Yeniden Doldur' kampanyası kapsamında, Türk çayı aldıktan 30 dakika sonra ücretsiz yeniden doldurma hakkı tanınıyor. Ancak, 40 dakika ya da 1 saat geçmesine rağmen kasada 10 dakika sonra gelin deniliyor. Ayrıca, bedavacı muamelesi görüyoruz. 30 dakika geçmiş, 1 saat olmuş, hesap h...
Starbucks Müşteri Hizmetlerine %100 haklı olduğum 2 müracaatım oldu. Hiçbirisinden sonuç alamadım. Yoldan geçen herhangi birine anlatsam da aynı sonucu (sonuçsuzluğu) alırdım. Özetle; Starbucks Müşteri Hizmetleri bölümünü kapatarak tasarruf edebilir, çünkü hiçbir işlevleri yok. Son bir ayda yaşadıkl...
Senelik ortalama 2000 kutu içecek alıyorum, kendi kural yanlışlığından dolayı kötü davranıyorlar, bir de bunu paylaşınca bana sıkıntı olacağını söylediler. Hanımefendi, ah çok korktum! Sütlü çay alıyorum, sistemden otomatik yeni doldurma hakkı veriyor, gidip bir bardak daha istediğimde bana 'süt ver...
Yorumlar