Starbucks Latte Dökülmüş, Yemeksepeti İade Yanıtı Vermedi

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 13.30 civarında Starbucks’tan Caramel Latte Tall siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kahvenin yarısından fazlasının dökülmüş olduğunu gördüm ve içecek neredeyse kullanılmaz durumdaydı.

Bu durumu hemen Yemeksepeti üzerinden ilettim, ilk mesajıma yanıt verdiler ancak sonrasında tekrar yazmama rağmen bir daha kesin bir cevap verilmedi ve süreç sonuçlandırılmadı. Ne ürün için bir telafi sağlandı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bu siparişimin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bana Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden ulaşabilirsiniz.