Sağlık Riski Taşıyan Kahveler Ve Yetersiz Çözüm: Ciddiyetsiz Yaklaşım Kabul Edilemez

Bugün saat 09.57’de Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 1 adet Americano ve 1 adet Latte siparişi verdim. Gelen kahvelerin tadı bariz şekilde acıydı ve deterjanı andıran bir tat vardı. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de tamamen tüketilemeyecek bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Durumu Yemeksepeti’ne ilettiğimde şikayetim ciddiye alınmadan sadece kupon tanımlanarak geçiştirildi ve restorana ulaşamadıklarını söylediler. Ancak ben kendi imkanlarımla şubeye ulaştığımda, Starbucks tarafı Yemeksepeti’nin kendilerine herhangi bir şekilde ulaşmadığını belirtti. Bu kadar ciddi bir gıda güvenliği şikayetinin sadece kuponla kapatılmaya çalışılması kabul edilebilir değil.

Konu tamamen içilecek ürüne dair bir sağlık riski barındırdığı için, bu olayın bir indirim kuponuyla geçiştirilecek basitlikte olmadığını düşünüyorum. Hem Yemeksepeti’nin hem de Starbucks’ın bana ulaşıp sipariş numaram üzerinden detaylı bir açıklama yapmasını, gerekli incelemenin acilen gerçekleştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: #BD4c-2550-49q3.