Bilette Belirtilen Süreye Uymayan Uzun Molalar Yolculuğu İki Saat Geciktirdi

15.06.2026 tarihinde Star Diyarbakır firmasıyla Hatay’dan Şanlıurfa’ya seyahat etmek için yaklaşık 4,5 saat süreceği belirtilen bir bilete 1050 TL ödeyerek yolculuğa başladım. Sefer süresi bilette belirtildiği gibi olmasına rağmen, yol boyunca yapılan gereksiz ve uzun molalar nedeniyle yolculuk ciddi şekilde uzadı.

Otobüs önce Gaziantep’te 30 dakika mola verdi, ardından Antep çıkışında tekrar 30 dakika daha mola verildi. Bu kadar kısa mesafede iki defa bu kadar uzun mola verilmesi, ayrıca bunun önceden açıklanmaması ve sürelerin dikkate alınmaması nedeniyle şu an planlanan 16.00’da Şanlıurfa’da olmam gerekirken hâlâ Gaziantep’teyim ve yolculuğum yaklaşık 2 saat uzamış durumda.

Bu durum hem zaman planımı tamamen bozdu hem de verilen sözle yaşanan hizmetin örtüşmediğini gösteriyor. Sefer sürelerinin bilette yazan bilgilere uygun olacak şekilde planlanmasını, keyfi ve sık molaların kaldırılmasını ve yolcu zamanına saygı gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.