to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley termos kapağı için geri çağırma yapıldı. Kayıtlar oluşturuldu, iki ay olacak hâlâ kapak gönderilmedi. Müşteri hizmetleri olarak adlandırılan bir birim zaten yok, ulaşılmıyor. Sürekli övülen bu markanın müşteri memnuniyeti böyle mi oluyor? Ayrıca termos, söylendiği gibi mükemmel sıcak tutmuyor; her şey abartı. Ürünün sorunlu parçasını artık gönderin.
Stanley termos; Elimde bulunan Stanley termos yapılan reklamlarının aksine 2 saat bile sıcak tutmadığı için garantiye gönderdim. Garantiye göndereli 1 aydan fazla olmasına rağmen ürünüm gelmedi ve aradım ürünü yeni ürünle değiştireceklerini ve göndereceklerini söylediler fakat ürünüm 1 aydır gelmiyo...
Stanley termosumuzun kapağı kırıldı servise incelemeleri için gönderdik. Kapak tamiri yapmadıkları ürünü geri göndereceklerini söylediler. Bizde tamir ettirecek bir yer bulduk. Ürün kargoyla bize geldiğinde içinden eski kapak çıkmadı. Destek hattından yazıyoruz dönüş yapan yok. Yetkililerden konuyla...
Stanley termosum için başlatılan kapak geri çağırma kampanyasına gerekli bilgileri vererek başvuruda bulundum. Kısa süre sonra tarafıma onay maili gönderildi ve kapağın gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen yeni kapak tarafıma ulaşmadı. Ne kargo bilgisi ne de gönderimle...
Stanley markasına ait termos ve mug ürünlerimin kapaklarında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir yıl önce yeni kapak gönderimi için birkaç kez kayıt oluşturdum. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve adresime yeni kapak teslim edilmedi. Ayrıca, satın aldığım mug’ın yedek parç...
Stanley termosumun kapağı için yapılan geri çağırma kapsamında, Şubat ayında bildirim yaptım. Fotoğraf incelemesi sonrasında değişimin onaylandığı ve 7-9 hafta içerisinde yeni kapakların gönderileceğine dair e-posta aldım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen kapak gönderimi olmadı. Bunun üzerine, mai...
Yorumlar