Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33518834

Eksik Gönderilen Üründe Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Gamze
St Boutique
29 Ağustos 2025 17:43
540

Trendyol üzerinden satış yapan bir butik markasından iki farklı bedende elbise siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, paketten yalnızca bir adet elbise çıktı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, eksik olan elbiseyi kendi mağazasında sattığını ve bana iade edilecek bir ürün olursa gönderebileceğini belirtti. Bu süreci de bekledim fakat herhangi bir sonuç alamadım.

19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Ancak ürün sistemde tarafıma ulaşmış gibi görünüyor ve satıcı ürünü göndermiş gibi işlem yapmış. Trendyol tarafından bana çözüm süresinin 3 iş günü olduğu iletildi, fakat bu süre dolmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada da günlerdir “8 saat içinde çözülecek” ifadesi yer alıyor. Birden fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak sürecin hızlandırılmasını talep ettim, ancak yine de bir sonuç alamadım.

İlk kez böyle bir eksik ürün problemi yaşıyorum. Teslimat numaram: 9664754178. Yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi için eksik ürünün ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Satıcı İlgisizliği: Kargoya Verilmeyen Ürünler

profile
Serpil
Modamore Fashion
31 Ocak 2025 13:11
66

Trendyol üzerinden Modamore adlı satıcıdan 28 Aralık'ta almış olduğum 2 adet elbise 1 aydır kargoya verilmedi. Defalarca Trendyol asistana yazmama, müşteri hizmetlerini aramama, satıcıya mesaj atmama rağmen bir çözüm üretilemedi. Satış iptali için ürünün kargoya verilmesi gerektiği söyleniyor ama sa...

Trendyol Ve Satıcı İlgisizliği: Kargoya Verilmeyen Ürünler
Trendyol Ve Satıcı İlgisizliği: Kargoya Verilmeyen Ürünler
Trendyol Ve Satıcı İlgisizliği: Kargoya Verilmeyen Ürünler

Eksik Ürün Sorunu Ve İade Mağduriyeti

profile
Ahmet
Bodur Ticaret
28 Şubat 2025 00:46
437

Trendyol'dan ürün aldım, ürün elime eksik olarak ulaştı. İade kabul etmiyorlar. Geri iade ettim, tarafıma geri eksik bir şekilde gönderildi. İlgili birimlerle iletişime geçmeye çalıştım. Sorularıma yanıt verilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tarafıma eksik ürünümün gönderilmesini istiyo...

Eksik Ürün Sorunu Ve İade Mağduriyeti
Eksik Ürün Sorunu Ve İade Mağduriyeti
1 Destek

Trendyol'da Hızlı Teslimatlı Bir Kargo 2 Günde Kargolanmıyorsa

profile
Yasin
Genç Evim
03 Ağustos 2024 10:35
87

Trendyol'dan 30 Temmuz tarihinde bir sipariş verdim, sipariş 2 saatte kargolandı, 1 Ağustos günü Trendyol Express geldi ancak kutu patlamış, içeriği 6 adet olan ürün 3 adet gelince haliyle almadım, o şekilde geri gitti. Aynı ürünü 1 Ağustos günü tekrar sipariş ettim. Sitede bugün sipariş verirseniz ...

Trendyol'da Hızlı Teslimatlı Bir Kargo 2 Günde Kargolanmıyorsa
Trendyol'da Hızlı Teslimatlı Bir Kargo 2 Günde Kargolanmıyorsa
Trendyol'da Hızlı Teslimatlı Bir Kargo 2 Günde Kargolanmıyorsa
Trendyol'da Hızlı Teslimatlı Bir Kargo 2 Günde Kargolanmıyorsa
+2
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek: Trendyol Siparişimde Yaşadığım Sorunlar Acil Çözüm Bekliyor

profile
Elif
Modalady
08 Eylül 2025 16:04
153

10471641171 numaralı Trendyol siparişimde birden fazla ürün aldım, ancak 3 Eylül’de teslimat yapıldığında atletler eksik geldi. Eksik ürün için Trendyol üzerinden talep oluşturdum, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar talep oluştururken canlı de...

eksik-urun-ve-yetersiz-destek-trendyol-siparisimde-yasadigim-sorunlar-acil-cozum-bekliyor-6.jpg
eksik-urun-ve-yetersiz-destek-trendyol-siparisimde-yasadigim-sorunlar-acil-cozum-bekliyor-5.jpg
eksik-urun-ve-yetersiz-destek-trendyol-siparisimde-yasadigim-sorunlar-acil-cozum-bekliyor-4.jpg
eksik-urun-ve-yetersiz-destek-trendyol-siparisimde-yasadigim-sorunlar-acil-cozum-bekliyor-3.jpg
eksik-urun-ve-yetersiz-destek-trendyol-siparisimde-yasadigim-sorunlar-acil-cozum-bekliyor-2.jpg
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sweatshirt İçin Ücret İadesi Veya Ürün Teslimatı Talebi

profile
Gizem
Cool Art
30 Ekim 2025 01:59
6

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Art mağazasından 9843702162 numaralı iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş toplam tutarı 419,71 TL’dir. Ancak sadece bir adet ürün gönderildi, diğer ürünüm elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, eksik ürün bil...

Benzer Şikayet Yaz