İğneada Turu İçin Ödeme Yaptım, Bilgi Alamadım Ve İade Talep Ediyorum

Oya

160

Ssctur üzerinden 28 Mayıs tarihinde gerçekleşecek İğneada turu için 27 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden rezervasyon yaptırdım. Ödememi yaklaşık 2.000 TL olarak IBAN’a havale/EFT yoluyla peşin şekilde gerçekleştirdim ve bana sadece bir rezervasyon kodu verildi, bunun dışında tur programı, rehber bilgisi veya detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.

Tur tarihine saatler kala olmasına rağmen ne SMS ne arama ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Defalarca mesaj atıp aramama rağmen kimse dönüş yapmadı, telefonlar açılmadı. Bu durum hem güven sarsıcı hem de benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Turun akıbetiyle ilgili acilen bilgilendirilmek, turun gerçekten yapılıp yapılmayacağını ve toplanma saati/yerini net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer tur gerçekleştirilemeyecekse de ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.

Gelişme

28 Mayıs 14:34

28 Mayıs İğneada turu için SSC Tur üzerinden WhatsApp aracılığıyla kayıt yaptırdım ve 1.995 TL ödemeyi havale olarak gerçekleştirdim. Kayıt esnasında en geç gece 21.00’a kadar bana mesajla bilgilendirme yapılacağını, turun nereden ve saat kaçta kalkacağı gibi tüm detayların bu mesajla iletileceğini söylediler.

Ancak belirtilen saate kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 21.00’den sonra defalarca WhatsApp üzerinden yazmama, verilen WhatsApp numarasını aramama ve Instagram’dan da mesaj atmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, telefonlarıma da cevap verilmedi. Tur bilgilerini içeren SMS ise gece yarısından sonra, yaklaşık 02.00 gibi gönderilmiş ve ben o saatte uyuduğum için mesajı göremedim, bu nedenle tura katılamadım.

Tüm gün boyunca iletişim kurmaya çalışmama rağmen tarafıma zamanında bilgi verilmemesi yüzünden hem paramdan hem de planladığım turdan oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.995 TL’nin iadesini ve tarafıma yazılı bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.

Oya

Hiçbir şekilde turla ilgili bir bilgi benimle paylaşılmadığı için, yatırdığım paranın iadesini talep ediyorum. Tur nereden kalkacak, saat kaçta kalkacak hiçbir bilgi paylaşılmadı, mesaj atılmadı. Hiçbir mesajıma geri dönüş olmadı. O yüzden yatırdığım paranın iadesini talep ediyorum

Oya

SSC tur şirketi, özür dileyeceği yerde, iptal etseydiniz paranızı iade edemeyiz yazmış, oysaki onlara saat başı gece 22 de 23 de 24 de attığım; hala mesaj gelmedi paramı iade talep ediyorum mesajları mevcut. Özür dikemiyorlar, para iadesi yapmıyorlar ve beni yalancı çıkartıyorlar. Bayram günü uğraştığım bu tatsız olaylar keyfimi çok kaçırdı. Demek ki tur şirketi seçerken çok fazla araştırmak gerekmiş...

Oya

Vallahi öyle bir tur şirketi ki, kendimiz tur kaçta kalkar tahmin ediyoruz, mesela bizi nereden alır, hepsini kendimiz tahmin ediyoruz, kendi turumuzu kendimiz yönetiyoruz🥰size mutlaka bilgi vereceğiz diyorlar vermiyorlar, gece yarısı şaka gibi🥰2 de mesaj gönderiyorlar, asla karşınız da tek bir muhatap bulamıyorsunuz, oysaki iptal etmek için çok uğraşıyorsunuz, iptal edeceğiz ama muhatap bulamıyoruz ki iptal edelim, iptal etseydiniz ne yapalım, paranızı alamazsınız deyip bizi yalancı çıkartıyorlar, yani paramızı iade etmemek için her yolu deniyorlar. Bayram günü insanlara hizmet vereceklerine bolca eziyet veriyorlar. Lütfen tur şirketinizi iyi araştırın, benim gibi mağduriyet yaşamayın.