Crocs Terliğinde 20 Gün İçinde Alt Taban Deforme Ve Kayma Sorunu

Sportime internet sitesi üzerinden 40 gün önce Crocs Off Grid model terlik satın aldım. Kargo dahil ödediğim tutar 1.984,20 TL oldu. Sipariş numaram SPT22597’dir. Ürün yaklaşık 35 gündür elimde ve ilk 20 gün içinde tabanı hafif hafif kaymaya başladı, şu anda ise terliğin alt kısmı tamamen deforme olmuş durumda.

Şu an terliğin üst kısmı sanki sıfır gibi dururken, alt tabanı neredeyse dümdüz oldu ve ayağımda zor duruyorum. Yürürken sürekli kayma hissi yaşıyorum, düşüp bir yerimi kırmaktan endişe ediyorum. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ödediğim ücret ve Crocs markasına duyduğum güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz iade veya değişim için Sportime ya da Crocs müşteri hizmetleriyle görüşmedim, öncelikle buradan çözüm bulmak istiyorum. Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir sorun varsa ücretsiz değişim ya da iade hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.