Acil İade Talebi 1000 TL Geri Ödeme Bekliyor

Sporsweat isimli markadan 25 Mart’ta bir forma siparişi verdim. Ürün ön satışta olduğu için, fikrimi değiştirince 13 Nisan’da siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından tarafıma kargo firması tarafından SMS ile bir link gönderildi ve bu link üzerinden de 14 Nisan’da ayrıca iade talebi girdim. Yani hem sitelerinden hem de kargo linkinden olmak üzere iki ayrı kanaldan iade işlemi yaptım.

Buna rağmen ne ürün bana teslim ediliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Instagram üzerinden ulaştığımda bana ürünün önce elime ulaşacağı, ardından PTT’ye gidip iade etmem gerektiği yönünde bir paragraf gönderdiler; ancak ürün zaten elime ulaşmıyor, buna rağmen para iadesi de yapılmıyor ve konuyla ilgilenilmiyor. Mesajlarıma otomatik cevap veriliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Twitter ve TikTok üzerinden de yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Sipariş numaram 228KC8998M, ödemeyi İş Bankası banka kartımla 1000 TL olarak yaptım.

Ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Ön satışta olan ve iki ayrı kanaldan iadesini talep ettiğim bu sipariş için, bir aydan uzun süredir bekletilmeden ödediğim 1000 TL’nin acil ve eksiksiz bir şekilde kartıma iadesini talep ediyorum.