to read complaints and reviews, or file yours.Win Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
25.12.2025 Perşembe günü, Şok market ’in “1000 TL üzeri alışverişe 100 TL Win puan” kampanyasından faydalanmak için tek seferde 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmadan önce kasada Şok Win uygulamamdan karekodumu okuttum, ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken 100 TL Win puan hesabıma yüklenmedi.
Durumu Şok müşteri hizmetlerine ilettim, benden fiş görseli istendi, istenilen fiş görselini mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve Win puanım da hâlâ yüklenmedi. Hem kampanyadan yararlanamamış olmam hem de dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, 25.12.2025 tarihli kampanya alışverişimden hak kazandığım 100 TL Win puanın hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Herhangi bir geri dönüş olmadı
