to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Bozulmuş Kıyma ve Şok Şubesinin Cevapsız Yanıtı
20 Haziran 2026 tarihinde cepte şok uygulaması üzerinden İstanbul Seyrantepe şubesinden 5739535431 numaralı siparişi verdim. Siparişimde lezzetlim markalı kıyma da bulunuyordu. Paketleri açıp poşetleri boşalttığımda yoğun ve kötü bir koku fark ettim. Kontrol ettiğimde kıymanın renginin kahverengiye döndüğünü ve kapalı olmasına rağmen gerçekten rahatsız edici bir koku geldiğini gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 22.06.2026 olarak görünmesine rağmen bu haldeydi ve bu durum ürünlerin doğru şartlarda muhafaza edilmediğini açıkça gösteriyor.
Bu ürünle resmen insan sağlığı ile oynandığını düşünüyorum. Hemen cepte şok müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana şubeyi arayıp dönüş yapacaklarını söylediler ve yaklaşık 10 dakika telefonda beklettiler. Ardından geri döndüklerinde, şube müdürünün bana geri dönüş sağlayacağını ifade ettiler. Ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk kabul edilemez.
Bozuk ve sağlığı tehdit eden bu ürünle ilgili olarak ücret iademin yapılmasını ve ürünlerin saklama koşullarının denetlenmesini, ayrıca tarafıma yaşanan süreçle ilgili açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Durumu daha net görebilmeniz için ürünün ve sipariş detaylarının fotoğraflarını şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
