Şok Market Şubesinde Kirli Ve Dağınık Ortam, Kaba İletişim

Ortapazar Caddesi’indeki Şok market şubesinde uzun zamandır devam eden bir düzensizlik ve saygısız iletişim problemi yaşıyorum. Mağaza genel olarak dağınık ve pis durumda oluyor, reyonlar arasında ürünler gelişigüzel bırakıldığı için alışveriş yaparken ürünlere ulaşmakta güçlük çekiyorum. Hatta zaman zaman almak istediğimiz ürünlere erişebilmek için ortadaki ürünlerin üzerinden atlamak zorunda kalıyoruz.

Mağazanın dağınıklığı ve kirli olması konusunda çalışanları uyardığımızda ise yapıcı bir yaklaşım görmek yerine ters ve saygısız tepkiler alıyoruz. Müşteri olarak yalnızca mağazanın düzenli ve temiz olmasını, rahatça alışveriş yapabilmeyi talep etmemize rağmen iletişim tarzları son derece kaba ve kırıcı oluyor. Bugün de yeniden aynı durumla karşılaştığım için artık bu durumu Şikayetvar’a taşımak zorunda kaldım.

Öncelikle bu şubede çalışan personelin müşterilerle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, ayrıca mağazanın düzeninin ve temizliğinin sürekli olarak kontrol edilip sağlanmasını talep ediyorum. Bu şubenin müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde yönetilmesini istiyorum.