to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Tarsus bölgesindeki Şok Mağazası’ndan, Şok uygulaması üzerinden verdiğim 2134412614 numaralı siparişte tarafıma son tüketim tarihi 2 gün geçmiş, fiziksel olarak bozulmuş ve gözle görülür şekilde bozulma belirtileri olan mantar teslim edildi. Bu durum gıda güvenliği açısından son derece riskli, fark etmeseydim sağlığım ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra mağazayı aradım. Bana kişisel bir WhatsApp numarası verildi, ürünün fotoğraflarını gönderdim ve IBAN bilgilerim istendi. IBAN’ımı paylaşmama rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Buradaki sorun yalnızca ürün bedeli değildir; son tüketim tarihi geçmiş bir gıda ürününün kontrol edilmeden müşteriye gönderilmesi kabul edilemez. Gıda güvenliğiyle ilgili bu ihmalin açıklanmasını, ürün bedelimin hızlı şekilde iade edilmesini ve ilgili mağaza hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş kayıtları, fotoğraflar ve yazışmalar elimde mevcuttur.
16/03/2026 tarihinde Şok Marketler’in Cepte Şok uygulaması üzerinden, Eskişehir Çamlıca bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim 2507230524 numaralı siparişimde yer alan mısır bakraçlık süt ürününün son kullanma tarihinin 14/03/2026 olduğunu teslimat sonrasında fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görü...
Van İpekyolu ilçesindeki Şok market şubesinden bugün satın aldığım sütlacın son kullanma tarihi bugün olmasına rağmen ürünün bozulmuş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi henüz dolmamış bir ürünü açtığımda bozuk çıkması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de markete olan güvenimi zedeliyor...
Şok Marketler’in Sedirler lokasyonundan, Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün vermiş olduğum 1642555018 numaralı siparişimde teslim edilen muzlar çürümüş ve çürümeye yüz tutmuş şekilde elime ulaştı. Online alışverişte özellikle taze ürünlerin bu kadar özensiz seçilmiş olması beni hayal kırıklığına u...
Bugün Şok’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi için online sipariş verdim. Siparişin içinde bulunan bütün tavuk ürünlerini...
Yorumlar