to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret Blokede Kalıyor
10.02.2026 sabahında Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesinden Şok market’in İste Gelsin uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5551****27 numaralı siparişim, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir iptal ya da gecikme bilgisi almadım; buna rağmen uygulamada ve banka hesabımda bu siparişe ait ücret/provizyon görünmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda veya marketle görüştüğümde siparişin hâlâ “işlemde” olduğu söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim gelmedi. Hem ürünlerimi alamıyor hem de ödemenin blokede beklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şok İste Gelsin uygulaması üzerinden vermiş olduğum bu siparişin en kısa sürede hazırlanarak adresime teslim edilmesini, yaşadığım aksaklık ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
