to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
29.10.2025 tarihinde Ankara Kabil Caddesi Şok market ’ten, “Son 1 Gün! Cepte ŞOK'tan 1000 TL ve üzeri yapacağınız alışverişe 200 win para hediye! ” kampanyası mesajı üzerine yaklaşık 1200 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kasadaki görevliye de kampanya mesajı aldığımı ve bu nedenle alışveriş yaptığımı belirttim.
Alışverişi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eve gelip Cepte Şok uygulamasını kontrol ettiğimde, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken win paranın hesabıma tanımlanmadığını gördüm. Bunun üzerine hem Cepte Şok uygulaması üzerinden mesaj gönderdim hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Daha önce böyle bir kampanyaya katılmamıştım ve mesaj doğrudan “Şok market ” ismiyle geldi. Kampanya koşullarında win paranın ne zaman yükleneceğine dair bir bilgi de bulunmuyordu. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen mağdur edildim. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan win paranın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Gidip marketten aldım, fişi yükleyemedim
