to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi İki Haftadır Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok
İzmir Karşıyaka bölgesindeki Şok marketten, 21.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.479 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat saatini sonradan değiştiremediğim için siparişi iptal ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ bankama iade edilmedi.
Konu ile ilgili Şok müşteri hizmetlerini aradığımda bana bölge yöneticisinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak bugüne kadar kimse dönüş yapmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem param iade edilmedi hem de süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
İptal edilen bu siparişe ait 2067511930 numaralı kaydımın incelenerek, 1.479 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şimdi Müşteri temsilciniz olan İlayda hanımla görüşme sağladım bana iptal ettiğim için tutarın bankamdan çekilmediğini söyledi yani ben 2 haftadır çekilmeyen tutarın iadesi için uğraşıyormuşum İlayda hanıma çok teşekkür ederim ama görüştüğüm tüm temsilcilerden şikayetçiyim 2 haftadır boş yere vaktimi alıp oyaladınız beni kimse net bilgi veremedi sadece İlayda hanıma çok teşekkür ediyorum
