to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderilmedi Ve 280 TL İadesi Yapılmadı
28.12.2025 tarihinde Şok Marketler Grubu’nun Köroğlu Mahallesi Yağmur Sokak şubesinden online alışveriş yaptım. Toplam 2.689 TL ödeme yaptığım siparişimde yaklaşık 280 TL tutarında ürün eksik teslim edildi.
Eksik ürünleri fark eder etmez çağrı merkezini aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu. İlk aramamda eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettim, ancak 2 gün geçmesine rağmen ürünler gelmedi. Daha sonra ben tekrar aradığımda, ürünlerin ellerinde olmadığına dair not düşüldüğünü öğrendim. Bunun üzerine ikinci aramamda para iadesi talep ettim, bölge sorumlusuna bilgilendirme yapacaklarını söylediler. Üçüncü kez aradığımda tekrar şikayet kaydı açıldı, hatta kalmam istenerek bölge sorumlusu aranıyor denildi, fakat sonuç yine değişmedi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de 280 TL’lik tutar tarafıma iade edildi. 8321977105 numaralı siparişime ait eksik ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Para iadesi geç yapıldı fakat ilgilendiler 4 kere arama gerçekleştirildi.
