Soi Değişim Yapmak İstemedi!

Soidesign’dan 19 Mayıs tarihinde internet üzerinden bir etek siparişi verdim. Gelen ürün beden olarak aşırı büyük ve yanlış geldi, bayramda bu nedenle mağdur oldum. Ürünü değişim için geri gönderdim ancak süreç boyunca ilgi ve alaka neredeyse hiç yoktu, kesinlikle çözüm odaklı davranılmadı.

Değişim için gönderdiğim ürünü doğru bedenle değiştirmek yerine bana 400 TL’lik kupon tanımlamak istediklerini ilettiler. Oysa eteğin ücreti 900 TL ve aradaki fark hiçbir şekilde karşılanmıyor. Ayrıca mesajlarıma saatler sonra, hatta günler sonra geri dönüş yapılıyor, iletişim süreci de oldukça yıpratıcı ilerliyor.

Sipariş numaram 482166473864’tür. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün herhangi bir kupon zorunluluğu olmadan, doğrudan doğru bedenle değiştirilmesini talep ediyorum.