Sneaks Up’tan İade Ücreti Hesaba Yansımıyor

Sneaks Up’tan aldığım ve DHL ile iadesini gönderdiğim ayakkabının ücret iadesi bir türlü hesabıma yansımadı. Ürünü 15 Mayıs’ta kargoya verdim, DHL kargonun 5 Haziran’da Sneaks Up’a teslim edildiğini bildiriyor ve teslim bilgisi internet üzerinden de görünüyor. Buna rağmen bugün itibarıyla 7 iş günü dolmasına karşın iadem hâlâ yapılmadı.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş/iade numaram su2102411. Sneaks Up müşteri temsilcisiyle görüştüğümde henüz inceleme başlatılmadığını söylediler, ancak ürünün teslim edilmesinin üzerinden de günler geçti.

İademin en kısa sürede işleme alınarak ücretin banka kartıma iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.