Sneaks Up Yanlış Beden Ve Hasarlı Kutu Sorunu

Sneaks Up resmi internet sitesindeki beden tablosuna bakarak sipariş verdim. Gelen ürün, beden tablosu ile uyumsuzdu ve küçük geldi. Ben de iade ettim. Bu arada ürün bana geldiğinde ayakkabının kutusu hasar görmüş ve kenarları açılmıştı. İadem, kutunun hasarlı olduğu bahanesiyle reddedildi. Ayakkabı giyilmedi, tertemiz ve kusursuz şekilde iade ettim. Kutu bana yırtık teslim edilmişti diyorum, umursamıyorlar. Defalarca yazılı ve sözlü müşteri hizmetleriyle görüşme çabam ve iade/numara değişim talebim sonuçsuz kaldı. Kutu bu kadar önemliyse internetten ürün satmayacaksınız ya da daha iyi kargo firmasıyla çalışacaksınız. Türkiye'deki kargo firmalarının hali ortada. Ayakkabının küçük gelmesi Sneaks Up'ın hatası, kutunun parçalanması kargonun hatası ama bedeli ödeyen bir tek benim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda bırakıldım. Yazıklar olsun.