Marmara Park AVM New Balance 9060 Model Ayakkabısında Üretim Hatası Ve Reddine Karşı Şikayet

Marmara Park AVM Snekup mağazasından 20 Eylül tarihinde New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay sonunda ayakkabının ön burun kısmı açılmaya başladı ve ayakkabının üzerindeki n harfi nakışlarında da biri ince biri kalın olacak şekilde bariz bir fark oluştuğunu fark ettim.

Bu sorunlar üzerine ürünü satın aldığım Marmara Park AVM Snekup mağazasına götürdüm ve ayakkabı incelemeye alındı. Bir hafta sonra inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi ve üründe sorun olmadığını söylediler. Yaşadığım probleme ve kısa sürede ortaya çıkan bu deformasyona rağmen ürünlerinin arkasında durulmamasından dolayı son derece mağdur ve rahatsız hissediyorum. Ürüne ait fiş hâlâ bende ve istenildiği takdirde ibraz edebilirim.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için ürünün ücretsiz tamir edilmesini ya da mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarımı kullanmak üzere resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.