Satıcı Ürünü Videoyla Uyuşmadığını Kabul Etmiyor Ve İadeyi Reddetti

8 Haziran’da Sneakerslife.tr üzerinden Shopier aracılığıyla 1906r model ürünü sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Ürünü almadan önce satıcıdan özellikle video istedim ve bana bu ürünün videosu gönderildi. Ancak gelen ürün, videodaki üründen tamamen farklı, son derece kalitesiz, defolu ve yoğun şekilde bali kokuyor.

Üründeki bu sorunlar nedeniyle satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kendilerine ürünün videodakiyle aynı olmadığını, kalitesiz ve defolu olduğunu, ayrıca ağır kimyasal koktuğunu belirttim. Buna rağmen hem ürünün farklı olduğunu kabul etmiyorlar hem de iade talebimi reddediyorlar. Ürünü satarken bu koşulları hiçbir şekilde belirtmediler, üstelik yasal iade hakkım olmasına rağmen bunu da göz ardı ediyorlar.

Shopier üzerinden #108404 numaralı sipariş için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün gerek kalitesi gerek gönderilen video ile uyuşmaması ve iade talebimin keyfi şekilde reddedilmesi sebebiyle, hem satıcının hem de ödeme altyapısını sağlayan Shopier’in gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum. Özellikle Shopier’ın bu duruma ivedilikle müdahale ederek, ürünün farklı olmasına rağmen iadenin reddedilmesini dikkate almasını ve ödediğim tutarı en kısa sürede tarafıma iade etmesini bekliyorum.