Yanlış Renk Ve Sahte Nike Air Max Gönderimi İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

7 Nisan tarihinde Sneaker Borsası adlı firmadan Shopier üzerinden Nike Air Max tn model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 15 Nisan’da elime ulaştı ancak hem istediğim renkten farklı, pembe bir ayakkabı gönderilmiş hem de ürünün sahte olduğunu düşündüğüm ciddi kalite sorunları mevcut. Gönderilen renk asla kullanamayacağım bir renk ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Numara değişikliği talep ettiğimde benden 350 TL tutarında kargo ücreti istediler. Hem hatalı hem de muhtemelen sahte bir ürün göndermiş olmalarına rağmen bu ücreti talep etmelerini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermiyorlar.

Hatalı ve güven vermeyen bu alışveriş nedeniyle gönderilen ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Firma ile yaşadığım bu olumsuz sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.