to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor 90 marka telefonumda ana kart kaynaklı şebeke sorunu olduğu için, yetkili servis zannederek Kasım 2025’te cihazımı Smartis Bilişim’e, İzmir’den kendi verdikleri kargo kodu ile karşı ödemeli olarak gönderdim. Bana SMS ile onarım için 8.400 TL ödeme yapmam gerektiği iletildi, verilen IBAN’a 05.11.2025 tarihinde ödemeyi yaptım ve dekontum mevcut.
Sonrasında yine SMS’lerle cihazın sözde tamir edildiği, test aşamasında olduğu, testlerin tamamlanmasının ardından kargoya verileceği bilgileri tarafıma gönderildi. Ancak cihaz bir türlü gelmeyince defalarca aramak zorunda kaldım ve nihayet ulaşabildiğim bir kişi, cihazın aslında tamir edilmediğini ve iade edileceğini söyledi. Ödediğim ücretin iadesini sorduğumda ise, ücretin en geç 10 iş günü içinde tarafıma yatırılacağı söylendi.
04.02.2026 tarihinde benden SMS ile IBAN bilgilerim istendi, hemen ilettim. Buna rağmen para iadesi yapılmadı. Üstelik çağrı merkezlerini aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta bekletiliyorum, ardından “yoğunluktan dolayı beklettik, özür dileriz” denilerek telefon kapatılıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Cihazım 100 gün sonunda hiçbir tamir işlemi yapılmadan, herhangi bir açıklama yapılmaksızın tarafıma iade edildi; hem mağdur edildim hem de ödediğim 8.400 TL tarafıma geri ödenmedi.
Honor 90 cihazım için yaptığım 8.400 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Honor 90 model telefonum açılmıyor ve bataryası şişmişti. Bu nedenle, garanti kapsamında çözüm bulmak için araştırma yaptım ve Smartis Bilişim Teknoloji ile iletişime geçtim. Bana Honor’un yetkili servisi olduklarını belirttiler. 12 Haziran’da telefonumu Yurtiçi Kargo (takip no: 182303730) ile kendi...
Smartis Bilişim ve Teknoloji firmasına 12 Ağustos 2024 tarihinde Redmi Note 8 cihazımın ekranı kırık olduğu için gönderdim. 20 Ağustos 2024 tarihinde 2.325 TL onarım bedelini yolladım ama ondan sonra ne benimle iletişime geçtiler ne de ben onlara ulaşabildim. Telefonda 40 dakika, 50 dakika beklememe...
Redmi Note 13 Pro telefonumla denize girdim. İnternette yetkili servis ararken Smartis denen bu servisin numarasını buldum. Aradım, kargo kodu verdiler. Telefonumu 02.08.2024'te gönderdim. Birkaç gün sonra onarım bedeli olarak 4890 TL talep ettiler. IBAN'larına yolladım. Ancak telefonumu onaramadan ...
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Cleaner robot süpürgem 15 Eylül 2025 tarihinde arıza nedeniyle Smartis Bilişim Teknoloji Ltd servisine gönderildi. O günden beri defalarca aramama ve yazmama rağmen hem tamir sürecinde hem de sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce tarafıma 3.960 TL onarım bedeli ...
Oppo Reno 4 model telefonumu 9 Nisan 2025 tarihinde İstanbul’da bulunan Smartis Bilişim ve Teknoloji Hizmetleri’ne, yetkili servis olduklarını belirttikleri için tamir amaçlı gönderdim. 10 Nisan 2025 tarihinde 4770 TL ödeme yaptım. Servis, telefonumun 3 gün içinde onarılacağını söyledi. Ancak yaklaş...
Yorumlar