to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10374877598 sipariş numarası ile Smart Berry z50 çocuk akıllı saati satın aldım. Satın alma esnasında ürünle birlikte kırılmaz cam hediyesi olduğu özellikle vurgulanıyordu. Ancak ürünü düzenli olarak ve normal koşullarda kullanmamıza rağmen, çocuğum saati bileğinden çıkarırken saat yere düştü ve ekranı kırıldı. Şu anda ekran tamamen çalışmıyor ve saat kullanılamaz durumda.
Ekran kırılması sonrasında Smart Berry yetkili servisi ile telefon üzerinden görüştüm. Yapılan görüşmede ekran değişimi için oldukça yüksek bir ücret talep edildi ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği tarafıma iletildi. Ürün satılırken kırılmaz cam ifadesiyle güven verilmesine rağmen, bu kadar basit bir düşmede ekranın tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve ardından yüksek bir onarım ücreti talep edilmesini tüketici olarak kabul edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle ekran değişiminin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu mümkün görülmüyorsa dahi, en azından makul ve uygun bir onarım bedeli belirlenerek, ürünün tekrar kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Konunun, satış sırasında belirtilen kırılmaz cam vaadi de dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Trendyol üzerinden 25.08.2024 tarihinde Smartberry Akıllı Çocuk Saati z40 model akıllı saati, oğlum okula giderken kullanması için satın aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen daha bir yıl dolmadan, şarjı varken kendiliğinden kapanmaya başladı. Garanti süresi bir yılı doldurduktan sonra da ta...
05.12.2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 4000 TL'ye Smart Berry Z53 marka model çocuk akıllı saati sipariş verdim. Saat 4.5 gün içinde teslim edildi. Saatin aynı gün sağ tarafındaki hareketli düğme arızalandı. Satıcıyla görüşme sağlayıp ürünün değişimini ya da iadesini talep ettim. Satıcı ...
28 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Smartberry mağazasından Smartberry akıllı çocuk saati satın aldım. İlk dönemlerde herhangi bir sorun yokken yaklaşık 3 ay önce saat kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünü servise gönderdim, sağ tarafındaki minik tuşun da çalışmadığını özellikle ...
19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Smartberry marka çocuk akıllı saat, tarafıma ulaştığında kutudan arka kapağı eksik olarak çıktı ve batarya kutu içinde sallanıyordu. Ürünü teslim aldığım gün, hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: 10436781...
19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Smartberry marka çocuk akıllı saat, tarafıma ulaştığında kutudan arka kapağı eksik olarak çıktı ve batarya kutu içinde sallanıyordu. Ürünü teslim aldığım gün, hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: 10436781...
Yorumlar