to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Aralık ayında sıfır olarak yetkili bayiden aldığım Skoda Kodiaq aracımı bugün yıldan dolayı 2. Bakım için Ankara And otomotive bıraktım. Servisin yetkili elemanı arayarak aracın aküsünün zayıfladığı ve değişim yapılması gerektiği yönünde bilgi verdi. Aracın 19 bin km de olduğunu, daha önceki bakımın da kilometreden değil yıldan dolayı yapıldığını, ikinci bakımın normalde aralık ayında yapılması gerektiği, ancak benimde kullandığım yeni superb ve Kodiaq araçların yazılım güncellemelerinden kaynaklanan yoğunluktan dolayı o tarihte bir türlü uygun zaman ayarlayıp servis randevusu oluşturamadığımızı akabinde bayram yoğunluğunun araya girdiğini, bakımında zaten yıldan kaynaklı yapılacağı içinde çok fazla acele etmediğimizi, kağıt üstünde her ne kadar garanti süresi bitmiş olsa da iyi niyet garantisi kapsamında aracı bakımları için yine de yetkili servise getirdiğimizi, bu nedenle akü değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ettik. Ancak Skoda markası distribütörü Yüce Auto son zamanlarda sıklıkla yaptığı sorumluluktan kaçma refleksini tekrarlayarak olaya kayıtsız kaldı. Örneğin 2024 Eylül ayında teslim aldığım superb aracımla ilgili yol asistanları ile ilgili sürekli ikaz verme sorunu da 8 aydır çözülebilmiş değil. Yaptıkları açıklama "sorun önemsiz." Önemsiz ne demek? Senin için önemli değil benim için önemli. Ortada hiçbir gerekçe yokken araç niye hata kodu versin?
Bir markayı marka yapan sunduğu hizmet ve ürünlerin sorumluluğunu üstlenme refleksidir. Skoda son zamanlarda maalesef bu yükümlülüğünü asla yerine getirmiyor. Daha önce 2024 model superb aracımla ile ilgili yaptığım şikayetlere bakabilirsiniz. Bu aracımla ilgili diğer taleplerimi ancak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak çözebildim. Bütün içtenliğimle belirtmek isterim ki Skoda markası araçlarını yarı fiyatına verse dahi bir daha yakınından geçmem.
2022 model Skoda Kodiaq aracımın 19.09.2024 de yetkili servisi bakımını yaptırdım. Akü ve benzeri kontrollerinin sorunsuz olduğu iletildi. Ne kadar kaliteli hizmet veriyor. Olmalılar ki 1 hafta sonra aracın sabah çalışmama sorunu başladı. And oto Ankara'yı arayıp randevu aldım. Gittiğimde sorgusuz a...
2023 yılı Mart ayında Ankara and oto’dan sıfır olarak aldığım Skoda Scala aracımın aküsü, Ocak 2025’te bitti ve servis tarafından garanti kapsamında değiştirildi. Ancak yeni takılan akü henüz 7 ayını doldurmadan, 10 Ağustos 2025’te tekrar bitti. And oto ile yaptığım görüşmede, bu kez akünün garanti ...
05.08.2022 yılında yetkili bayiden sıfır almış olduğum Skoda Scala marka aracımın akü ömrünün bugün götürdüğüm yetkili servis tarafından dolduğu bildirilmiştir. Aracın garantisi bu ay içerisinde doldu ve iyi niyet garantisi kapsamında değiştirilmesine de red verilmiştir. İkinci araç olarak kullandığ...
2024 model Kodiaq Prestige yeni araç aldım. Aldığım günden beri servisten çıkamıyorum. Araba seyir halindeyken bütün ikaz lambaları yanıyor ve araç duruyor. Her seferinde servise gittiğimde yazılımsal sorun olduğu, ellerinden bir şey gelmediği belirtiliyor. En son 3/10/2024 tarihinde aynı sorunlarla...
2021 model Skoda Kamiq full yetkili servis bakımlı aracımı 55.000 km periyodik bakım için 29.05.2025 tarihinde İzmir Avec yetkili servisine götürdüm ve yetkili kişilere kontrol ettirerek sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Görselde görüleceği üzere aracım teslim alındıktan sonra, kendileri tarafından...
Yorumlar