to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Isıtıcı Uzun Servis Süreci Ve Tekrarlayan Arızasıyla Değişim Talebi
Yaklaşık 2 sene önce Kütahya merkezde bulunan A**** Sağlık Kabini’nden Sinbo 7372 model 4 adet ısıtıcı aldık. Bu ürünlerden biri arızalandığı için yaklaşık 6 ay önce servise gönderdik. Kütahya Sağlık Kabini üzerinden, A**** E**** T**** adına ve 543 *******36 numara ile arıza kaydı açıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır.
Ürün 5 kez servise gidip geldi ancak aynı problem bir türlü çözülemedi. Son olarak yaklaşık 2,5 aydır ürün yine serviste ve tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadı, süreçle ilgili de tatmin edici bir bilgilendirme alamadık. Aynı arızanın sürekli tekrarlanması ve bu kadar uzun süredir ürünsüz bırakılmamız nedeniyle mağdur durumdayız.
Sürekli aynı sorunu yaşadığımız bu ısıtıcının artık tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
