15.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “shoedaybutik.tr” adlı butikten EFT ile toplam 1.900 TL ödeyerek, biri mavi, biri bej renk olmak üzere 2 çift dunk tarzı ayakkabı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık üç gün sonra elime ulaştığında, sipariş ettiğim bu modeller yerine Converse tarzı ve benimle ilgisi olmayan bambaşka iki ayakkabı gönderildiğini gördüm. Üstelik kargo paketinin üzerinde başka bir ilde yaşayan bir hanımefendinin adı ve telefon numarası yazıyordu; yani kargo tamamen karışmış, ona benimkiler, bana da onun siparişi gitmiş.
Önce o hanımefendiyi aradım; kendisi firmayla görüştüğünü, ayakkabıları aynı gün içinde geri gönderdiğini ve kendisine kendi sipariş ettiği ayakkabıların geri gönderileceğinin söylendiğini iletti. Ben de firmaya yazdım, yanlış gelen ayakkabıları geri göndereceğimi, bana da sipariş ettiğim mavi ve bej dunk ayakkabıların gönderilmesini istediğimi belirttim. Ancak günlerdir hiçbir şekilde ilgilenmediler, WhatsApp hattından zaten cevap alamadım, Instagram üzerinden yazdığımda ise son derece sorumsuz ve ilgisiz cevaplarla karşılaştım. Karşı tarafta yaşanan karışıklıkla gayet ilgilenip çözüm üretmişler, bana gelince aynı özeni göstermediler.
Tüm bunların üzerine, hem yanlış ve daha ucuz ürün göndermelerine rağmen benden “300 TL karşılığında değişim yapılacağı” söylenerek ek ücret talep edildi. Yani hem hatalı ve eksik hizmet veriliyor, hem de mağduriyet yaşayan müşteriden tekrar para isteniyor; üstüne bir de iletişimde ciddi bir umursamazlık sergileniyor.
Yanlış gönderilen Converse ayakkabılar için benden hiçbir ücret talep edilmeden, sipariş ettiğim mavi ve bej renk dunk tarzı 2 çift ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da 1.900 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar