to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Tamamlanan Eğitim Ve İade Sorunu
23 Haziran'da Shipentegra Prinwork üzerinden Amazon Eğitim Paketi satın aldım ve kredi kartı ile iki taksit halinde toplam 1100 USD ödeme yaptım. Eğitim sürecinin 1-1,5 ayda tamamlanacağı ve Q4 dönemine yetişeceği belirtilmişti. Ancak, belirtilen süreler geçmesine rağmen eğitim içeriği tamamlanmadı ve Amazon mağaza açılışı dahil birçok işlem yarım bırakıldı.
Yaklaşık 15-20 gün boyunca eğitmene ulaşamadım. Şikayetimi ilettikten sonra, 15 gün önce yazdığım mesaja sadece bir ses kaydı ile dönüş yapıldı. Bu süreçte hem WhatsApp, hem e-posta hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Şirketin profesyonellikten uzak tavırları ve yıpratıcı yaklaşımı nedeniyle hizmetin devamını istemediğimi belirterek iade talebinde bulundum. Ancak, 'sürece başladık' gerekçesiyle iadem reddedildi ve eğitim hakkıyla tamamlanmadı. Son işlem ise 28 Eylül tarihinde yapılmış olup, o tarihten sonra herhangi bir ilerleme olmadı.
Şirketin sözleşme yapmaması ve iletişimde sürekli sorun yaşanması nedeniyle, yarım kalan hizmetin karşılığı olarak ödediğim ücretin en az yarısının iade edilmesini talep ediyorum. Tekrar bu ekiple çalışmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu süreç, Shipentegra ile olan güven ilişkimize de zarar verdi. Eğer iade yapılmazsa, bu ücretin kesinlikle hak edilerek kazanılmadığını belirtmek isterim. Maddi zararımı el emeği ürünlerimi satarak karşılamam gerekecek. Tüm iletişimlerimiz açık ve kanıtlı şekilde mesajlarda mevcuttur, talep edenlerle paylaşabilirim. Ayrıca, bu tarz eğitim hizmetlerinin de ilgili bakanlık tarafından denetlenmesini talep ediyorum.
Sistem Mağaza açılışı dahil diye belirtmiş ama sadece mağaza açıldı banka bilgileri girildi ve listing aşamasında saça sapan bir şekilde ulaşılmaz oldular.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
