to read complaints and reviews, or file yours.Göz Çevresi Kremi Cilt Reaksiyonu Ve Geri Dönüşsüzlük Nedeniyle İade Talebi
Aralık ayında Sephora’dan Estée Lauder Advanced Night Repair seti satın aldım. Setin içinden çıkan göz çevresi kremini yaklaşık on gün önce kullanmaya başladım ve ikinci gün göz çevremde belirgin şekilde egzama, şişlik, kaşıntı ve yara oluştu. Ürünü kullanmayı tamamen bıraktıktan yaklaşık üç gün sonra şikayetlerim kendiliğinden düzeldi; bu süreçte doktora gitmek zorunda kalmadım, ancak yaşadığım reaksiyon beni oldukça endişelendirdi.
Yaşadığım bu ciddi cilt reaksiyonunu defalarca sosyal medya üzerinden mesaj yoluyla firmaya iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün göz çevremde bu derece hassasiyet ve hasar oluşturması hem de tarafıma dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, satın aldığım Advanced Night Repair seti kapsamında yer alan göz çevresi kremi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyor ve konu hakkında tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Henüz iletişime geçen olmadı konunun çözülmesini rica ediyorum.
