Selinna Butik

Selinna Butik’ten kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Cayma hakkımı kullanarak henüz kargoya bile verilmemişken neredeyse 1 ay olacak iade talebinde bulundum. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade süreci gereksiz şekilde uzadı. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ula...

23 Eylül tarihinde Selinna Butik’ten kredi kartı ile yaklaşık 4 bin tl tutarında kaban siparişi verdim. Sipariş adresim Ali Paşa Mah. İskele Cad. Bahçeli Sokak:2, Gerçek Yaşam Apartmanı, 6. Kat, No:25, Van / İpekyolu olarak belirttim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Her sordu...

28 Ekim’de Selinnabutik’ten “Premium taş rengi kaban” siparişi verdim (Sipariş No: 195762851). Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu ve ertesi gün saat 18:00’e kadar kargolanacağı belirtilmişti. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...

Selinna Butik’ten Instagram üzerinden müslin bluz ve Oysho bluz olmak üzere iki adet kıyafet satın aldım. Ürünlerim 4 gün önce elime ulaştı ancak hem defolu hem de yanlış ürün gönderildi. Ödemenin tamamını (1550 TL civarı) kartla yaptım. Sorunu çözmek için Instagram ve WhatsApp üzerinden mesaj attı...

Selinna Butik’in kendi sitesinden yaklaşık 10 gün önce toplam 3.000 TL ödeyerek 4 parça ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ceketlerden birinin üzerinde kesik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak müşteri hizmetleri son derece ilgisiz davrandı. Yasal hakkım olmasın...

Selinna Butik üzerinden Oysho etiketiyle satılan penye bir takım sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı, ancak kumaş kalitesi son derece kötü ve kesinlikle orijinal Oysho kalitesini yansıtmıyor. Ürün, açıklamada belirtilen şekilde gelmedi ve penye kumaşı çok kalitesiz. Bu nedenle büyük bir hayal kır...

Selina Butik’in kendi web sitesinden yaklaşık bir ay önce pembe puantiyeli bir elbise sipariş ettim (Sipariş No: 405079349119). Elbise elime ulaştığında, düğme ilikleme yerinin aşırı bol olduğunu ve düğmenin deliğin içinden kolayca çıktığını fark ettim. Ürünün daha önce giyilmiş gibi olması da beni ...

İade Hakkımı Keyfi Olarak Reddediyorlar Ürünü bir yakınım için aldık, bedeni küçük geldi ve iade etmek istiyorum. Bu tamamen yasal hakkım olmasına rağmen iade kabul etmiyorlar. Üstelik değişim için de 250 TL gibi fahiş bir kargo ücreti istiyorlar. Oysa kendi sitelerinde yer alan kullanıcı sözleşmes...

Tekrar değişim talebim vardı ama değişim olduğunda bir şekilde ilgilenmiyorlar ve bu ikinci kez oluyor. Aradan 24 saatten fazla zaman geçti, hâlâ cevap yok. Gerçekten bir dönüş dahi yapılmıyor, sadece işlerine gelen şey para. Alışveriş yapmayı hak eden bir site değil. Özellikle vurguluyorum, kapansı...

Bayramdan önce aldığım elbisede dikiş hatası vardı. Bu sebeple değişim istedim ve bana 250 TL kargo ücretini benim karşılamam gerektiği söylendi. Bunun onların hatası olduğunu ve bu parayı ödemeyeceğimi belirttim. Ürünü değişim koduyla gönderdim, üzerinden kaç gün geçti. Yerine seçtiğim ürünü gönder...

Selinna Butik'ten ürünler aldım, ürünler kusurlu çıktı. Yazıyorum, cevap vermiyorlar. Alacak kişileri de uyarıyorum; burada insanlar parayı yerden süpürmüyor. Sizin itibarınız ve mağazanızın adı bu şekilde zarar görüyor, bilginiz olsun. Mahkemeye vereceğim.

İki ürün aldım, beden küçük geldiği için iade etmek istedim ancak iade kabul edilmedi. Değişim yapmam istendi, ben de ürünü gönderdim. Fakat ürün bana hiçbir şekilde geri gönderilmedi ve param da yatırılmadı. İlgisiz bir yaklaşım sergilendi ve mağduriyet yaşadım. Instagram üzerinden mağduriyetimi be...

Selinna Butik'ten 25 Mayıs'ta 2 adet ürün aldım. 5 gün boyunca siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Ben de iletişime geçtim ve neden kargoya verilmediğini sordum. Ön sipariş ürünü olduğu gibi açıklamalar yaptılar, ancak asla ilgilenmediler. İki günde bir, iki kelimelik yanıtlar verdiler ve h...

Selinna Butik'ten 3 tane body siparişi verdim. 13 gün olmasına rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Defalarca yazmama rağmen ürün kargoya bile verilmedi. İstediğim rengin ellerinde olmadığını söyleyerek oyalıyorlar. Renk değişimi yaptım, ellerinde bulunan renkleri söylediler, o renklerden se...

Bir ürün sipariş ettim sonrasında siparişi iptal ettim. WhatsApp'tan iletişime geçmeye çalışıp ücret iademi istedim. Birkaç gün sonra dönüp iptal ettiler. Paramın hesabıma 14 gün içinde yatacağını söylediler. 10 gün sonra tekrar yazdım IBAN göndermemişsiniz dediler halbuki IBAN istemediler. IBAN gön...