Selinna Butik’ten Ödeme Alınmasına Rağmen Ürün Teslim Edilmedi, İade İstiyorum

18.05.2026 tarihinde Selinna Butik firmasından 1.330 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ve ardından ürünümün kargoya verildiğine dair mesaj geldi, hatta 405079501123 numaralı kargo takip numarası da oluşturuldu. Ancak daha sonra faturamın iptal edildiğini, ürünü kargo firmasına teslim edilmediğini öğrendim
Sipariş numaram 900987319’dur. Ödeme alınmasına, kargo çıkışı yapılmasına ve daha sonra faturanın iptal edilmesine rağmen paramın iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Firmaya defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Ödediğim 1.330 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.