to read complaints and reviews, or file yours.VIP Statümün Bildirimsiz Düşürülmesi Ve Eski Statünün Geri Verilmesi Talebi
Sekabet bünyesinde uzun süredir yüksek hacimli oyunlar oynayan ve vıp seviyesine ulaşmış bir kullanıcıyım. Son güncellemeden sonra, hesabımın bağlı olduğu sadakat statüsü hiçbir bildirim yapılmaksızın en alt seviyeye düşürüldü. Ay boyunca yaptığım çevrimler ve sistemde geçirdiğim zaman adeta bir gecede yok sayıldı.
Konu ile ilgili olarak temsilcime bağlandığımda, yalnızca “yeni risk politikaları ve sistem güncellemeleri” gibi son derece yuvarlak ve geçiştirici cevaplar aldım. Eğer kurallar geriye dönük olarak değiştirilecekse, kullanıcıların bu vıp statülerine ulaşması için neden teşvik edildiğini anlamıyorum ve bu durumu adil bulmuyorum.
Hesabımın hak ettiği eski vıp statüsünün yeniden tanımlanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sistem güncellemesi sonrasında sadakat statümün düşürülmesiyle ilgili yaşadığım sorun, vıp müşteri temsilcimin ve ilgili birimlerin hassasiyeti sayesinde hızla çözüme kavuşturulmuştur. Hak ettiğim vıp statüm ve buna bağlı ayrıcalıklarım hesabıma eksiksiz olarak yeniden tanımlanmıştır. Uzun süredir severek zaman geçirdiğim platformunuzda, kullanıcı sadakatine verilen önemi ve mağduriyetimi hızla gidererek gösterdiğiniz profesyonelliği takdir ediyorum. Başta vıp temsilcim olmak üzere emeği geçen tüm ekibe teşekkür ederim.
