VIP Üye Doğum Günü Bonusunun Sonradan Yatırım Şartına Bağlanması

Sekabet’te vıp üye olmama rağmen doğum günümde tanımlanan bonusun, son 1 ayda belirli bir miktar yatırım yapmadığım gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. “Hediye” olarak sunulan bir bonusun bu kadar ağır ve sonradan önümüze çıkan şartlara bağlanmasını Sekabet’in kalitesine ve vıp üyelik anlayışına hiç yakıştırmıyorum.

Doğum günü gibi özel bir günde, üstelik vıp üyelere tanımlanan bir bonusun sonradan “yatırım şartı” bahanesiyle geri alınması hem güven sarsıcı hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama. Bu nedenle ilgili bonusun, vıp üyelere vaat edildiği şekilde koşulsuz olarak tanımlanmasını ve bu tür kampanya şartlarının açık, şeffaf ve müşteriyi mağdur etmeyecek biçimde düzenlenmesini talep ediyorum.