to read complaints and reviews, or file yours.Sekabet Freebet Kodu Yanıltıcı: İlk Gelen 500 Kişiye Bonus Verilmedi
Sekabet’in resmi Telegram kanalında paylaşılan ve “ilk gelen 500 kişiye özel” olarak duyurulan Freebet kodunu, paylaşım yapıldığı anda hesabıma girmeye çalıştım. Ancak sistem “Bu kod hesabınız için geçerli değildir” uyarısı verdi ve Bonus tanımlanmadı.
Canlı destek ile görüştüğümde, bu kodların sistem tarafından rastgele hesaplara tanımlandığını söylediler. Buna karşın, sosyal medyada herkese açık şekilde “ilk gelen 500 kişi” denilerek paylaşım yapılması, iş uygulamaya gelince ise hesaba göre ayrımcılık yapılıyormuş hissi uyandırmaktadır. Hak edilen bonusun verilmemesi ve bu şekilde yanıltıcı bir kampanya yürütülmesi Sekabet gibi bir platforma yakışmamaktadır.
Kampanyanın şeffaf ve adil şekilde uygulanmasını, söz verildiği gibi şartları yerine getiren kullanıcılara Freebet bonuslarının tanımlanmasını ve benzer iletişimlerin gelecekte daha açık ve net yapılmasını talep ediyorum.
Sekabet’in resmi Telegram kanalında “ilk gelen 500 kişiye özel” açıklamasıyla paylaştığı Freebet kodunu, paylaşım yapıldığı an sisteme girmiş olmama rağmen “Bu kod hesabınız için geçerli değildir” uyarısıyla karşılaşmış ve bonusu alamamıştım. Canlı desteğin ise bu durumun "hesap bazlı rastgele tanımlama" olduğunu söylemesi, yapılan şeffaf olmayan ve yanıltıcı kampanya yönetimi nedeniyle Sekabet platformuna olan güvenimi ciddi şekilde zedelemişti. Konuyu şikayet platformları üzerinden dile getirmemin ardından yetkililer durumla ilgilendi. Yaşanan bu sistemsel kısıtlama hatası düzeltilerek, hakkım olan Freebet bonusu hesabıma tanımlanmıştır. Her ne kadar ilk aşamada şeffaflıktan uzak, adil olmayan bir süreçle zaman kaybetmiş ve haksızlığa uğramış hissetmiş olsam da, şikayetim sonrasında hatayı telafi eden ve bonusumu eksiksiz aktaran Sekabet müşteri ilişkileri ekibine teşekkür ederim.
