Ödeme Alındı Sınav Giriş Belgesi Yok İade Talebi

Segem sigortacılık üzerinden Samsun’da bugün yapılacak olan segem sınavına girebilmek için 13.11.2025 tarihinde saat 23.55’te siteniz üzerinden üyelik oluşturarak sınav ücretini kredi kartımla ödedim. Ödeme tutarı kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, sisteminize giriş yaptığımda yalnızca ödemenin alındığı görülmekte, ancak sınav giriş belgem oluşturulmamış durumdadır.

Sınav giriş belgem bulunmadığı için bugün yapılacak olan sınava katılamadım. Kredi kartımdan ödeme alınmasına rağmen tarafınızdan kaynaklanan bu sorun nedeniyle hem maddi anlamda hem de iş hayatımda mağduriyet yaşadım. Bu sınav iş yerimde pozisyon atlamam için son derece önemliydi ve sınava giremediğim için kariyerim olumsuz etkilendi. Ayrıca sorun mesai saatleri dışında geliştiği için çağrı merkezinizden de hiçbir şekilde destek alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, kredi kartımdan çekilen sınav ücretinin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında en kısa sürede yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Sınav referans kodum: 105*****278tpys20251113112544.