to read complaints and reviews, or file yours. 
SAFEbit üzerinde bulunan hesabımın kapatılması için yaklaşık 10 gün önce talepte bulundum, ancak tüm başvurularıma rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Bu süreçte firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık bu platformda herhangi bir şekilde hesabımın açık kalmasını istemiyorum.
Şu ana kadar hesabımın kapatılması için üç kez e-posta gönderdim, bir kez telefonla görüştüm ve bir kez de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım. Buna ek olarak benden önce dilekçe, ardından dilekçe ile selfie, kimlik ile selfie ve ikametgah belgesi ile selfie gibi aşırı ve güvensiz bulduğum ek taleplerde bulundular. Tüm bu kişisel ve hassas bilgilerimi paylaşmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı ve makul, güven veren bir çözüm sunulmadı.
SAFEbit’ten tek ve açık talebim, hesabımın bu tür ek ve gereksiz gördüğüm talepler olmadan vakit kaybetmeden tamamen kapatılması ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesidir. Şikayet sahibi: e. K.
Safebit’te daha önce açmış olduğum bireysel hesabımın onayı için 1 aydan uzun süredir bekliyorum. Buna rağmen hâlâ herhangi bir onaylama işlemi yapılmadı ve hesabımı kullanamıyorum. E-posta yoluyla Safebit ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne sürecin neden uzadığın...
Bugün, bilgim ve onayım dışında adıma safebit’te bir hesap açıldığını SMS yoluyla öğrendim. Safebit’e daha önce hiçbir şekilde başvuruda bulunmadım ve ürün ya da hizmetlerini kullanmıyorum. Kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmış olmasından dolayı endişeliyim. Henüz safebit müşteri hizmetl...
Safebit Borsa platformunda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yabancı uyruklu bir kullanıcı olarak şu anda Türkiye’de bulunmuyorum. Yaklaşık 20 gündür hesabımda doğrulama işlemi istendiği için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki 2000 TL bakiyeyi kullanamadım. Şu anda tekrar do...
Safebit uygulamasında yaklaşık 3 aydır hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli hesap onayı isteniyor, ancak ayarlara gittiğimde bu seçenek pasif olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve PC’den de bağlanmayı denedim, fakat bu sefer de sistemden ...
Safebit tl hesabıma 10 Nisan Cuma günü 100.000 TL yatırdım ancak bu tutarı hâlâ kullanamıyorum. Hesabıma girmek istediğimde ya da işlem yapmaya çalıştığımda benden kimlik tanımlama yapmam isteniyor fakat uygulama üzerinden bu kimlik tanımlama işlemini ne kadar denesem de başarılı bir şekilde tamamla...
Yorumlar