Sahte Ürün Şüphesi Ve İade Reddi

Sachane üzerinden Vichy marka güneş kremi satın aldım. Ürünü incelediğimde üzerindeki QR kodun okunmadığını, etiketlerin de yanlış yerlere yapıştırılmış gibi durduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüphelendim.

Şüphelerim nedeniyle ürünü iade olarak gönderdim ancak iademin kabul edilmediğini öğrendim. Hem ürünün orijinalliği konusunda kaygı yaşıyorum hem de bu kadar bariz tutarsızlık olmasına rağmen iadenin reddedilmesine anlam veremiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçten sonra Sachane’den asla bir daha alışveriş yapmayacağım ve çevreme de önermeyeceğim bir site haline geldi.