Bonus Çeviriminde Hesap Bakiyem Haksızca Sıfırlandı

Dün gece saat 03.00–04.00 aralığında Royalbet sitesinde “Eğt” isimli oyunda ücretsiz Bonus çevirimi yaparken hesabımdaki yaklaşık üç buçuk birimlik bakiyem bir anda sıfırlandı. O esnada sadece Bonus çevirimi yapıyordum, farklı bir slota ne girdim ne de girme ihtimalim vardı.

Durumu canlı desteğe sorduğumda bana ekran görüntüsü atıp başka bir slotta bahis yapmışım gibi gösterdiler ve “üzgünüz, iade edemeyiz” cevabını verdiler. Ancak ben o oyuna hiç girmedim, aynı anda iki farklı slotta olma ihtimalim yok ve işlemlerin saat, dakika, saniye kaydı üzerinden bunun açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Buna rağmen sanki ben oynamışım gibi gösterilip suçlu konumuna düşürüldüm.

Bu yaşanan durumun tamamen haksız bir kazanç yöntemi olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle artık Royalbet’e kesinlikle girmeyi düşünmüyorum. Benim başıma gelenin başkalarının da başına gelmemesi, kullanıcıların bilinçlenmesi ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesi için şikayetimi paylaşıyorum.