İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Boş Gönderilen Serum Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
İbrahim
31 Ekim 2025 15:25
673"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann'dan Boş Gelen Maruz-Derm Paketi İçin Değişim Talebi
Ezel
01 Ocak 17:13
137A**** S*** Rossmann şubesinden 23–25 tarihleri arasında maruz-Derm Purifying Fruit Enzyme Powder Peeling ürünü satın aldım. Ürünün içinde 30 adet bulunuyor, ilk üç paketi açtığımda içlerinde ürün vardı ve kullandım. Ancak daha sonra açtığım paketlerden bir tanesinin tamamen boş olduğunu fark ettim, içinde hiç ürün yoktu.
Ürünü telefon numaram üzerinden Rossmann kayıtları ile aldım ancak şu ana kadar Rossmann ile bu durumla ilgili bir görüşme yapmadım. Aynı kutunun içinden hem dolu hem de tamamen boş paket çıkması üretim hatası olduğunu düşündürüyor ve bu durum güven kırıcı.
Boş çıkan paketle ilgili olarak Rossmann’ın gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rossmann Mağazasından Aldığım Üründe Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Didem
19 Haziran 2025 11:22
1.643Merhaba, 24.05.2025 tarihinde Kozzy AVM içindeki Rossmann mağazasından The Purest markasının stick güneş koruyucusu ürününü aldım. Ürün paketi kapalı ...
Zeyno sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Yetersiz İade Süreci
Zeyno
13 Ağustos 2025 20:36
1.228"N*** Hanım nezaketiniz ve ilginiz için çok teşekkür ederim umarım firma sizin gibi iletişim yetkililerini daha fazla bünyesinde bulundurur"
Rossmann Uygulaması Geç Kargolama
İrem
03 Ağustos 2024 11:45
890Rossmann’ın uygulamasından 28 Temmuz günü sipariş verdim. Normalde Rossmann sık sık alışveriş yaptığım çok da sevdiğim bir mağaza. Bugün 2 Ağustos hala kargoya bile verilmedi. 1-3 iş günü kargolama süresi yazıyor sitesinde. 1 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım yoğunluk olduğunu, siparişimi acil ...
1 Destek
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil
Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Tuğba
29 Aralık 2024 16:49
1.017Rossmann'dan 17.11.24 tarihinde alışveriş yaptım. 22.11.24 tarihinde ürünler elime ulaştı. Yalnız 1 eksik ürünle. Tarafıma 28.11.24 tarihinde ücret iadesi gerçekleştirildi diye mail atıldı. Ama gerçekleştirilmedi. Bu süreçte bir sürü müşteri temsilcisiyle görüştüm. Hiçbiri sorun üretmedi. İadenin ge...
Yorumlar