Sürekli Arızalarla Karşılaştığım Robot Süpürge İçin Değişim Talebi

7 Ocak 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roidmi Eve Plus robot süpürgeden aldığım günden beri sürekli farklı sorunlar yaşıyorum. Başta harita sorunu nedeniyle ürünü birkaç kez servise göndermek zorunda kaldım. Haritalama düzgün çalışmadı, defalarca tamir gördü. Sonrasında bu kez batarya bitti ve bataryasını evde kendim değiştirmek zorunda kaldım.

Şu anda ise tekerleklerin biri kırık, diğer tekerleğin yayı hiç çalışmıyor. Yani ürün hâlâ sorunsuz çalışır hale gelmedi ve her seferinde başka bir arıza ile uğraşıyorum. İstanbul Sancaktepe’de kullanmakta olduğum bu ürünü iki defa tamire göndermeme rağmen kalıcı çözüm sağlanmadı ve sorunlar bitmedi.

Sürekli arıza çıkaran ve beni mağdur eden bu ürün için artık kesin bir çözüm istiyorum. Ürünün tamir edilmesi yerine, yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Roidmi’nin yaşadığım bu tekrar eden sorunları dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.