to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S7 Max Ultra Tekrar Arızalanıyor, Değişim İstiyorum
Roborock s7 Max Ultra robot süpürgeyi İstanbul Beylikdüzü Teknosa mağazasından satın aldım. 14.12.2026 tarihinden bu yana cihazım garanti kapsamında toplam üç kez arızalandı. Her servise gönderdiğimde yaklaşık iki ay serviste kaldı, geldikten kısa süre sonra ise tekrar arızalandı.
Şu an cihaz hiç çalışmıyor, telefondan hiçbir komut almıyor, ışıkları yanmıyor ve tamamen kullanılamaz durumda. Faturayı önceki servis süreçlerinde ilettiğim için artık elimde bulunmuyor. 12.05.2026 tarihinde servisle yaptığım son görüşmede, arıza tekrar ederse şikayet formu doldurmam gerektiği söylendi. Cihaz şu anda bende ve çalışmadığı için kullanamıyorum.
Aynı arızanın defalarca tekrarlanması ve cihazın uzun süreler serviste kalmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamamasından dolayı Roborock s7 Max Ultra robot süpürgemin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı, sorunsuz bir ürün verilmesini istiyorum.
Merhaba Mehmet Bey Cihazınızın sağlıklı ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak için aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz: Cihazı şarj istasyonundan çıkarınız. Açma/Kapama tuşuna yaklaşık 5 saniye boyunca basılı tutunuz ve ardından elinizi çekiniz. Metal sensörleri, kuru ve temiz bir bezle bastırarak dikkatlice siliniz. Cihazı tekrar şarj istasyonuna yerleştiriniz ve şarj istasyonunun fişinin takılı olduğundan emin olunuz. Bu adımlar, cihazınızın performansını korumanıza ve uzun ömürlü kullanım sağlamanıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhabalar Mehmet Bey Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Roborock S5, S6 ve S7 modelleri piyasada ithalatçı garantili olan ürünlerdir. Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
