Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

18 Şubat’ta Rhea Gift’in kendi web sitesi üzerinden sevgililer için resimli kitap siparişi verdim. Sipariş numaram #1143. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “hazırlanıyor” denildi.

Müşteri hizmetlerine yazdığımda biraz zamana ihtiyaçları olduğunu belirttiler ancak en son attığım mesaja hiç dönüş yapmadılar. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Siparişini zamanında teslim etmeyen ve sonrasında iletişime de düzgün cevap vermeyen bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede hazırlanarak tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.